5000元/政务热线一线员工

提供薪金：5000元/月
公司名称:政务热线
招聘职位:客服
招聘人数:500
学历要求:高中
工作描述:1、年满18岁,需具有毕业证,实习生必须3个月内毕业。
2、专业不限。
3、普通话标准。
4、具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力;
5、服务意识好。
6、熟练使用**热线计算机办公软件,文字录入速度能够达到60字/min以上;
岗位职责:(1)熟练掌握**热线服务工作流程及相关部门或单位的工作职能;
(2)使用知识库解答服务对象诉求;
(3)辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求;
(4)使用规定的服务用语,语速与服务对象的语速相匹配;
(5)树立保密意识,严禁信息泄露
薪资待遇:试用期1个月,岗标 绩效激励(目前*薪资5000+)、法定节假日三薪、入职五险一金。
工作环境优良、管理制度完善、团建活动精彩、企业文化深厚;
提升个人政务政策知识、极大帮助提升个人素养。
升职空间:职业规划可选择管理方向。
体系项目内晋升,每年进行管理升职评选。
体系项目间岗位发布开放抢单。
升职线路:
话务员——话务班长/培训师/质检师——话务主管/培训经理/质检经理——运营主管—运营经理——项目负责人。管理岗半年进行认证一次,按级别晋升,按级别定岗定薪。
工作时间:每周40小时,实行倒班制。
工作地点:青岛崂山区海尔路
联系人:吴女士 联系我时请说明您是从青岛信息港上面看到的信息