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3800-4800元/海尔-客服专员

ID编号:1008472   类型:   时间:2020-10-18 16:19:26   浏览:1972   管理: 置顶  修改  删除  刷新
提供薪金:3800-4800元/月
公司名称:海尔集团
招聘职位:客服专员
招聘人数:20人

1、岗位名称:客服专员
2、岗位性质:热线接听、外呼服务、在线服务
3、岗位职责
在线/热线/工单处理客户需求;
根据业务流程要求提供准确的解决方案;
对于超出权限的客户问题,及时升级;
跟进问题及时回复客户跟进结果;
处理客户投诉,安抚客户情绪;
主动服务,让客户愉悦。
4、岗位招聘条件
年龄:18周岁以上
硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟,能接受倒班工作制
软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。
5、工作时间
在线:早8点-晚23点倒班 。8小时工作制。
热线:早8点30-17点30。
6、培训周期
培训期7-10天,进行理论及上线业务培训。培训期工资50元/天。
7、工资福利补贴
每半年晋升一次
综合薪资3500-5000元。薪资够成及标准复试时由项目面试官现场解答。
生日补贴、各种节假日福利;
交通补贴、餐饮补贴;
缴纳五项劳动保险;
各种团建活动;
培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升
单位地址:李沧1688创艺园
联系人:崔经理
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